Categorías

La administración de categorías se ubica dentro de las opciones de Administración - Categorías.

Interfaz general¶

La lista contiene las siguientes columnas:

Casilla de verificación - La casilla de verificación debe seleccionarse para que los botones de edición se habiliten. Tenga en cuenta que se pueden hacer varias selecciones, pero solo algunas de las opciones estarán disponibles.
Categoría - Indica el nombre de la Categoría y el color de la misma tal y como se mostrará en los tópicos.
ID - Muestra el identificador único de cada categoría.
Acrónimo - Indica el sobrenombre de la Categoría. Configurable dentro de las opciones de cada categoría.
Descripción - Breve descripción de la Categoría.
Tipo - Indica el tipo de categoría.
- Normal - Se trata de una categoría estándar, utilizado para las colaboraciones en un proceso de entrega continua. Por ejemplo, son categorías de tipo normal Requerimientos, Incidencia, Tarea, Consulta, etc...
- Cambio - Un tópico de esta categoría se utiliza para realizar un seguimiento de los cambios a nivel de código que forman parte del proceso.
- Release - Esta categoría se utiliza para poder desplegar a otros entornos. Generalmente a los tópicos de tipo Release se asignan tópicos de una categoría de tipo Cambio para desplegar los nuevos cambios en el código en otros entornos.

Crear¶

Permite crear una nueva categoría.

Al pulsar en Crear se abre una nueva ventana con todas las opciones para crear una categoría a medida.

Categoría - Campo de texto. Especifica el nombre de la nueva categoría.
Acrónimo - Campo de texto. Indica el sobrenombre de la Categoría nueva.
Descripción - Área de texto. Permite describir con más detalle la categoría, finalidad de la misma, uso, etc...
Tipo- Indica el tipo de categoría. Ésta puede ser Cambio, Release o Normal.
Elije color - Selecciona el color con el que se identificará a los tópicos.
Grid por defecto - permite utilizar un informe como un grid personalizado.
Formulario- Selecciona el formulario con el que se completará la información de un tópico.
Dashboard - Permite seleccionar un dashboard para ver la información en el tópico.
Proveedores - Especifica el proveedor de la categoría. Éste puede ser creado de manera interna o se puede utilizar cualquiera de las integraciones permitidas por Clarive como Bugzilla, Basecamp, Trac, Redmine, BMC Remedy, Jira, etc...
Opciones - Permite crear tópicos de solo lectura. Usado en las integraciones para evitar sobrescribir información.
Posición de orden - Campo numérico que controla el orden de visualización de las categorías en los filtros rápidos y otros listados de categorías. Las categorías se ordenan por este campo en orden ascendente. Los números más bajos aparecen primero. Este campo se rellena automáticamente basándose en el conteo de tópicos durante la migración, pero puede ajustarse manualmente para personalizar el orden de visualización.
Lista de estados - Permite seleccionar los estados que estarán disponibles en los tópicos de la categoría. Este grid muestra todos los estados disponibles y creados como Recursos y su descripción. Es importante que las categorías tengan al menos un estado inicial y otro final.

Borrar¶

Permite eliminar todas las categorías que están seleccionadas.

El sistema alertará de la acción y pedirá confirmación para seguir con el borrado evitando así borrados accidentales.

Las categorías no se puede eliminar si hay instancias de ésta en la base de datos. Estos casos deben ser revisados primero y eliminados después antes de borrar la categoría. De esta manera se garantiza la integridad de la base de datos

Editar¶

Permite editar la categoría seleccionada. En modo Editar, aparece una nueva pestaña Flujo de trabajo. En ella se especifica el flujo de estados que el tópico podrá transitar siempre en función de los roles.

Duplicar¶

Permite duplicar la categoría seleccionada. Esta opción solo está disponible cuando se ha seleccionado una categoria de la tabla. Esta nueva categoría tendrá las mismas propiedades que la original. Solo va a tener diferente el nombre que será el nombre de la categoría original seguido del ID generado para esta nueva categoría. Tras duplicar una categoría es recomendable editarla y cambiar el nombre, descripción y demás elementos que pueden provocar confusión entre la categoría original y la duplicada.

Importar/Exportar¶

El sistema permite importar y exportar las Categorias seleccionadas en caso de que querer copiar las categorías existentes de un sistema a otro.

Al pulsar en Exportar, se abrirá una nueva ventana con el código YAML de las categorías seleccionadas.

Al pulsar en Importar Exportar, se abrirá una nueva ventana donde pegar el código generado durante la exportación.

Una vez pulsado en Importar se podrá ver el progreso y estado de la importación en la parte inferior de la ventana.

Editar el flijo de trabajo de la categoria seleccionada¶

Permite la edición de las restricciones del flujo de trabajo de la categoría seleccionada. Tenga en cuenta que esta pestaña sólo está disponible cuando se ha seleccionado una categoría anteriormente guardada.

Las restricciones de flujo de trabajo están muy ajustadas a una función específica definida dentro Clarive.

Para crear una transición en función de un rol, primero se selecciona el rol y a continuación, en el menú desplegable, el estado desde el cual comenzará la transición. Tras ello, aparecerá en la lista los estados de la categoría disponibles y donde se elegirán los destinos de la transición. Para confirmar el flujo, pulsar .

Para eliminar una transición, se selecciona la transición a borrar en la tabla inferior y se pulsa en Borrar fila.

Para eliminar más de una transición de un rol especifico, se selecciona el rol en la lista de la izquierda y las transiciones a la derecha. A continuación pulsar el botón de desasignar .

Configuración de SLA¶

El servicio Evaluador de SLA se encarga de que cada tópico supervise el cumplimiento de los acuerdos de servicio correspondientes. Las configuraciones de SLA se almacenan como CIs y se pueden revisar o crear desde las reglas de paleta (véase la entrada “SLA Configuration” de la documentación de las paletas). Cada configuración relaciona uno o varios estados con umbrales amarillo/rojo y puede limitarse a ciertos proyectos desde la sección “Scopes”.

Para aplicar una SLA a una categoría:

Crea o edita un CI SLAConfig y completa la tabla de umbrales, especificando un tiempo de advertencia (amarillo) y uno de ruptura (rojo) por cada estado o en blanco para valores globales. Usa la sección Ámbitos para restringir los proyectos que deben respetar este SLA.
En la categoría de Administración, asigna el campo SLA Config al CI que debe gobernar el estado SLA de esa categoría (la categoría Hotfix ya apunta al CI SLAConfig que creaste).

El demonio de SLA se despierta cada minuto, evalúa los tópicos de las categorías configuradas, actualiza los campos sla_state, sla_metrics y sla_state_changed_at y dispara el evento event.sla.status_change cuando el estado cambia. Si un tópico cambia de estado, el SLA se restablece a verde y la siguiente evaluación calcula de nuevo el tiempo transcurrido frente al nuevo estado. Los tópicos sin una configuración válida se omiten del control, así que asegúrate de que el CI de SLA esté asignado si esperas monitorizar esa categoría.