Mensajes del sistema
Los mensajes del sistema son notificaciones globales que se publican a todos los usuarios registrados en Clarive.
Son útiles para notificar a los usuarios eventos como puedan ser una inoperatividad del sistema a causa de mantenimiento, un cambio de comportamiento o un aviso de mejora en el ciclo de vida.
Comportamiento de la mensajería¶
La campaña de mensajería comienza una vez que el mensaje es publicado. Los mensajes que se van leyendo pueden ser vistos por los administradores de los mensajes en la columna `Leídos, que indica cuantos usuarios únicos han visto el mensaje
Haciendo clic en Leido(s) se abre la lista de usuarios que han desestimado el mensaje. Como el mensaje es molesto para
los usuarios, ya que limita el acceso a la barra de menú de la parte superior, búsqueda y otras funciones, se espera que
los usuarios desestimen los mensajes cerrándolos.
Crear un mensaje nuevo¶
Entrar en la opción Mensajes del sistema del menú de administración. Se abrirá una ventana con la lista de los
mensajes actuales y los antiguos.
Seleccione Componer para crear un nuevo mensaje.
- Título - El título del mensaje se muestra en la barra superior. Déjelo corto, como "Nuevo consejo para la release" o "Mantenimiento Programado.
- Texto - El mensaje largo se muestra en la barra superior. El título, de hecho, el título puede ser largo, 130 caracteres es aceptable.
- Expira - Cuando el mensaje parará de mostrarse a los usuarios. Sigue el formato (1H - 1 hora, 1D - un día...).
- Usuarios - Mensaje dirigido a un usuario dado. Esto puede ser usado para mostrar un mensaje a un usuario que está logueado. El campo vacío significa que todos los usuarios recibirán el mensaje.
- Más Información - Opcional. Un cuerpo del mensaje largo, con el contenido detallado. Este área de texto acepta incluso imágenes, donde se puede explicar el nuevo comportamiento o números de teléfono a los que llamar, etc.
Pulsar en Publicar para distribuir el mensaje inmediatamente.
Probar un nuevo mensaje¶
Para probar un mensaje antes de hacerlo publico, se recomienda poner al propio usuario como único destinatario del aviso.
Si el mensaje está correcto, simplemente, clónalo y re-publicalo a más usuarios
Parar el envío de mensajes¶
Simplemente Borra un mensaje de la lista.
Clonar un mensaje existente¶
Permite clonar un mensaje anterior, haciendo más sencillo crear una nueva campaña de mensajería basada en una anterior.