Configuración de SLA

Este servicio configura los umbrales de SLA que alimentan el demonio de monitorización de SLA de temas. El formulario expone dos secciones principales:

  • Umbrales – cada fila relaciona un estado (o el valor predeterminado) con los umbrales Amarillo/Rojo.
  • Estado – selecciona un estado de la categoría para asignar umbrales por estado o déjalo en blanco para aplicarlos a todos los estados.
  • Umbral Amarillo – tiempo (por ejemplo 2D, 5h) que marca el nivel de advertencia.

  • Umbral Rojo – tiempo que define el incumplimiento del SLA. La cuadrícula persistirá el objeto thresholds como JSON para que el servicio pueda calcular el tiempo transcurrido de cada estado monitorizado.

  • Ámbitos – restringe a qué temas se aplica la configuración:

  • Solo para proyectos – elige los proyectos cuyos temas deben cumplir este SLA; deja en blanco para todos los proyectos.

El formulario también almacena projects, categories, statuses y cualquier otro campo de configuración necesario para el demonio que evalúa el estado del SLA.